Tady najdete, jaké osobní údaje při návštěvě webu montecristo.cz zpracováváme, proč, jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je SÁGL PRODUCTION s.r.o., se sídlem Kaprova 15/11, Josefov, 110 00 Praha 1, IČO 28994574, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 158601 (dále jen „správce“ nebo „my“).

V záležitostech osobních údajů nám pište na info@montecristo.cz, volejte na +420 777 338 338 nebo pište na adresu sídla.

2. Na co se zásady vztahují

Zásady platí pro web montecristo.cz. Vstupenky se na něm neprodávají: nákup probíhá na webu tomtickets.cz, který provozujeme také my a který má vlastní zásady ochrany osobních údajů, nebo na Ticketportalu, jehož provozovatel je samostatným správcem a řídí se svými zásadami.

3. Jaké údaje zpracováváme a proč

Provoz a zabezpečení webu

Při každé návštěvě server automaticky zaznamená technické údaje: IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, čas požadavku a navštívenou adresu. Potřebujeme je k provozu webu, k jeho zabezpečení a k řešení chyb a útoků. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy uchováváme jen po dobu nezbytnou pro tyto účely.

Souhlas s cookies

Při první návštěvě se vás cookie lišta zeptá, s čím souhlasíte. Vaši volbu uložíme do cookie jw_cookie ve vašem prohlížeči a zaznamenáme ji i u nás: datum a čas, zvolené kategorie, znění lišty, které jste viděli, a otisk IP adresy (hash), ze kterého nelze adresu přímo zjistit. Záznam nám umožňuje doložit, že jste souhlas udělili (čl. 7 odst. 1 GDPR). Uchováváme ho po dobu platnosti souhlasu a poté po dobu nezbytnou k jeho doložení.

Měření návštěvnosti – jen s vaším souhlasem

Pokud povolíte kategorii Statistika, měříme návštěvnost nástroji Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) a Usertrack (Mediaform). Zjišťujeme, které stránky lidé čtou, jak dlouho, odkud na web přišli, z jakého zařízení a jak web používají (například kam klikají). Výsledky používáme souhrnně ke zlepšování webu. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Data v Google Analytics uchováváme 14 měsíců.

Reklama a měření kampaní – jen s vaším souhlasem

Pokud povolíte kategorii Marketing, spustí se měřicí kódy reklamních systémů Meta (Facebook a Instagram, Meta Platforms Ireland Limited), TikTok (TikTok Technology Limited), Google Ads (Google Ireland Limited) a Sklik (Seznam.cz, a.s.). Díky nim víme, které reklamy přivedly návštěvníky na web a k nákupu vstupenek, a můžeme vám později zobrazovat relevantní reklamu (remarketing). Systémům předáváme údaje o zobrazených stránkách a o kliknutí na odkazy k nákupu vstupenek spolu s identifikátory z cookies. Vaše jméno ani e-mail jim z tohoto webu nepředáváme.

Pokud jste na web přišli z reklamy, připojíme identifikátor kliknutí (například fbclid, ttclid nebo gclid) k odkazu na tomtickets.cz nebo Ticketportal, aby šlo nákup přiřadit ke správné reklamě. I to se děje jen s vaším souhlasem s marketingem.

Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Údaje z měření kampaní zpracovávají reklamní systémy zčásti i jako samostatní správci podle svých zásad.

Značky Google bez souhlasu

Pokud s cookies nesouhlasíte, Google Analytics a Google Ads do vašeho prohlížeče žádné cookies neuloží. Mohou ale Googlu poslat signál bez cookies a bez identifikátoru uživatele (například že došlo k zobrazení stránky a jaký je stav souhlasu). Google z těchto signálů statisticky odhaduje celkovou návštěvnost a účinnost reklam. Právním základem je náš oprávněný zájem na základním měření návštěvnosti.

Obsah načítaný od jiných poskytovatelů

  • Písma – při zobrazení stránky se písma načítají ze služby Google Fonts, která tak získá vaši IP adresu.
  • Fotografie z Instagramu – náhledy našich příspěvků se načítají ze serverů společnosti Meta.
  • Trailer – přehrávač videa (Mux, Inc.) se načte až ve chvíli, kdy trailer spustíte.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zobrazení obsahu webu.

Když nás kontaktujete

Pokud nám napíšete e-mail, zavoláte nebo nás oslovíte na sociálních sítích, zpracujeme vaše jméno, kontaktní údaje a obsah zprávy, abychom vám mohli odpovědět. Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu. Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a k případné navazující komunikaci.

Odběr novinek

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracujeme váš e-mail a záznam o udělení souhlasu (čas a znění souhlasu). Novinky vám posíláme na základě vašeho souhlasu, dokud se neodhlásíte. Odhlásit se můžete kdykoli, například e-mailem na info@montecristo.cz.

4. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Při jejich zpracování spolupracujeme s těmito poskytovateli:

  • poskytovatel webhostingu, na jehož serverech web běží;
  • Google Ireland Limited – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager a Google Fonts;
  • Meta Platforms Ireland Limited – Facebook a Instagram;
  • TikTok Technology Limited;
  • Seznam.cz, a.s. – Sklik;
  • Mediaform – nástroj Usertrack;
  • Mux, Inc. – přehrávání traileru.

5. Předávání mimo Evropskou unii

Google, Meta, TikTok a Mux mohou údaje předávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA. Takové předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

6. Cookies

Bez vašeho souhlasu ukládáme jen nezbytné cookies. Ostatní se uloží teprve poté, co je v cookie liště povolíte. Svoji volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies, odkaz najdete i v patičce každé stránky. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Nezbytné

  • jw_cookie – uchovává vaši volbu v cookie liště; 1 rok.

Statistika

  • _ga, _ga_C5YG7NXQJQ – Google Analytics 4, rozlišení návštěvníků a návštěv; 13 měsíců.
  • cookies nástroje Usertrack – Mediaform, analýza používání webu; 6 měsíců.

Marketing

  • _fbp, _fbc – Meta (Facebook, Instagram), měření reklam a remarketing; 90 dní.
  • _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid – TikTok, měření reklam a remarketing; 90 dní.
  • _gcl_au, _gcl_aw – Google Ads, přiřazení nákupu ke kliknutí na reklamu; 90 dní.
  • sid, udid – Seznam (Sklik), měření reklam a retargeting; 30 dní.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • získat informaci, zda a jaké vaše údaje zpracováváme, a jejich kopii;
  • na opravu nepřesných údajů;
  • na výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba nebo je zpracováváme neoprávněně;
  • na omezení zpracování;
  • na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli;
  • vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu;
  • kdykoli odvolat souhlas – odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@montecristo.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.cz, ID datové schránky qkbaa2n, uoou.gov.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 26. 10. 2026.